Обзор домов престарелых в Украине – ТОП-5 пансионатов для пожилых

Поиск самого подходящего дома престарелых для пожилого родственника или своего комфортного проживания в старости – сложный и длительный процесс. Нужно определиться с приоритетами и учесть множество факторов. Наша редакция изучила реальные показатели и выбрала объективно лучшие варианты.

Дома престарелых в Украине

Есть более 100 работающих официально домов престарелых в Украине, 20 из них находится в Киеве. Мы внимательно изучили их все и выбрали 5 лучших.

Критерии отбора:

  • Наличие и качество комплексного сервиса – медицинское обслуживание, питание, бытовая помощь, прогулки и развлечения.

  • Комфортабельность пансионата – расположение корпусов, состояние здания, количество мест в номерах, благоустроенность территорий.

  • Ориентированность на клиента – доброжелательность персонала, открытость в общении, разумный баланс между запретом и разрешением доступа на территорию. Пансионат обязан исключать попадание на территорию посторонних. Однако родственникам должно быть удобно навещать постояльца, и до принятия решения необходимо приехать и все посмотреть.

Какие частные дома престарелых и почему мы сразу исключили из рейтинга

В рейтинг не вошли маленькие частные дома, в котором обслуживание выполняют несколько сиделок, нет повара и по сути никакого сервиса тоже нет. Строго исключены организации, замеченные в серьезных нарушениях и те, на которые поступали многочисленные жалобы.

До рейтинга не дотянули дома с проблемным доступом на территорию, в которых персоналу сложно найти время, чтобы встретить потенциальных гостей и показать им все. Это неудобно для клиентов, которые хотят переехать в пансионат в ближайшее время и родственников, которым уход за пожилым человеком нужен срочно.

Отбор в ТОП

Шанс войти в топ получили только не имеющие нарушений пансионаты с комплексным сервисом – наличие штатных врачей и постоянно медицинское наблюдение, сестринский уход (массаж, уколы), разнообразное питание с возможностью соблюдения диеты, организация развлекательных мероприятий для постояльцев. Среди таких домов мы выбрали лучшие из лучших, строго оценивая каждый параметр.

Пансионаты для пожилых людей в Киеве – ТОП-5

1 Место. Пансионат для пожилых людей «Новая Жизнь» – это лучший дом престарелых в Украине.

+ Сервис 10/10. В штате врачи, медсестры, повара, бытовые помощники, сиделки. Превосходное питание, вкусные и разнообразные блюда с соблюдением любой диеты. Настольные игры, ТВ, самостоятельные прогулки по территории для активных постояльцев. Для людей с ограниченной подвижностью бесплатны все спецсредства (коляски, костыли, ходунки). Есть лифты.

+ Комфорт 10/10. Дома престарелых «Новая Жизнь» сразу привлекает внимание просторными номерами, гостиными, холлами. Корпуса окружены большими парками хвойных и лиственных деревьев. Огромная зеленая территория, гладкие дорожки для прогулок, удобные скамейки. Есть корпус на берегу озера.

+ Ориентированность на клиента 10/10. Территория закрытая, охраняемая. Гости и потенциальные клиенты приезжают по предварительной договоренности, но долго ждать приема не приходится. Доброжелательный и высококвалифицированный персонал. Индивидуальный подход к каждому постояльцу. Безупречная приватность – пансионат нигде не размещает фото постояльцев.

2. Место. Дом престарелых Life-House

+ Сервис 9/10. В штате есть все специалисты, обслуживание на уровне лидера рейтинга, пансионата для пожилых «Новая жизнь», но проживание стоит на 20% дороже. Это может быть ощутимым минусом для постоянного проживания, поэтому мы сняли 1 балл.

+ Комфорт 8/10. Здания красивые, территория ухоженная. Но много небольших номеров, в которых человеку может не хватать личного пространства. В совокупности с завышенной ценой – это минус 1 балл. Еще один балл Life-House теряет из-за сравнительно небольшого парка. Он очень красивый, особенно на фото, но де-факто места для прогулок немного.

+ Ориентированность на клиента 9/10. Дом престарелых следит за своей репутацией, персонал доброжелательный, территория охраняемая и при этом вполне удобно приезжать в гости или посмотреть на предмет проживания. 1 балл мы сняли за спорную политику приватности. На сайте дома престарелых есть реальные фото постояльцев. Жалоб нет, и, видимо, фотосессии – одно из развлечений для пожилых людей. Однако это может, пусть даже теоретически, доставлять дискомфорт если не постояльцам, то их родственникам.

3. Место. Сеть пансионатов «Европа»

+ Сервис 8/10. Есть все специалисты, но за большинство услуг (стирку, глажку одежды и т. п.) надо доплачивать. В начальную сходимость входит только проживание, питания и срочная медпомощь. Обслуживание вполне качественное, но слишком дорогое. Минимум здесь стоит на 30% больше, чем полный сервис у ТОП-1. Если сравнивать люксовый уровень проживания, то «Европа» оказывается почти в два раза дороже пансионата для пожилых «Новая жизнь».

+ Комфорт 8/10. Благоустроенная территория, здания с хорошим ремонтом. Плюс 1 балл за наличие одноместных номеров, они есть не в каждом пансионате. Минус 3 балла за то, что двух-, трех- и особенно четырехместные номера маленькие. Это не больница, которую человек через какое-то время покинет, а постоянное место проживания. Должно быть больше личного пространства.

+ Ориентированность на клиента 9/10. Минус 2 балла за не очень удобное посещение. Плюс 1 балл за большое количество настольных игр и отзывчивый, хоть и вечно спешащий, персонал.

4. Место. Пансионат «Милосердие и медицина»

+ Сервис 9/10. Хороший медицинский штат, много разнообразных реабилитационных программ. Полезный сбалансированный рацион из свежеприготовленных блюд. Цены немного завышены, но вполне приемлемые. 1 балл мы сняли за скучное меню. Все съедобное и свежее, но при постоянном проживании есть одни и те же блюда по кругу не всем нравится.

+ Комфорт 7/10. Номера аккуратные, чистые, но довольно маленькие, слишком стандартные и мебель далеко не всегда новая. Если бы речь шла о временном проживании, то претензий бы не было. Но постоянно жить как в гостинице не очень комфортно, поэтому минус 2 балла. Еще 1 балл мы сняли за тесную, хоть и очень красивую, прилегающую территорию. Подъездная дорога с подсветкой – это здорово, но лучше бы уделили больше внимания прогулочным зонам.

± Ориентированность на клиента 6/10. Досуг разнообразный, но четко по расписанию: сказали играть в шашки, значит, играют все. Заставлять не будут, но и другого занятия не предложат. Территория огорожена не по всему периметру, что не столько критично при большом количестве персонала, находящемся здесь круглосуточно, но все же это минус.

5. Место. Сеть пансионатов «Турбота»

+ Сервис 8/10. Штат медиков, бытовая помощь, нормальное питание, прогулки, игры и ТВ. Нет реабилитационных программ, но баллы мы сняли не за это, так как они не всем нужны. Минус 3 балла за размещение пожилых постояльцев с психическими отклонениями в том же корпусе. Это минус для всех: и для здоровых пенсионеров, и для людей, страдающих заболеваниями психики. Плюс 1 балл за невысокие цены.

± Комфорт 6/10. Территория маленькая, гулять особо негде, только во дворе. Одноместных номеров мало, основная масса размещений – в шести- и четырехместных номерах. За это минус 6 баллов. 2 балла мы вернули за хорошее в целом качество комнат, хоть и больничного типа. В большинстве номеров есть душ и туалет.

+ Ориентированность на клиента 7/10. Доброжелательный спокойный персонал, гибкий график посещений. Минус 3 балла за отсутствие индивидуального подхода, за сложности с обзорными визитами – просто посмотреть можно не всегда, надо буквально упрашивать, чтобы пустили.

Как сделать лучший выбор дома престарелых

Обязательно надо съездить и посмотреть своими глазами. По объективным показателям, «Новая Жизнь» дома престарелых в Украине – превосходный выбор. Он единственный понравился всем участвовавшим в исследовании сотрудникам редакции. Это тот вариант, которые мы бы выбрали для себя, и поэтому можем смело рекомендовать его читателям.

Категория: Услуги | Просмотров: 132 | Дата: 19.11.2020 | Добавил: admin | Рейтинг: 0.0/0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
О проекте      Контакты      Реклама на сайте